Как добавить контакты на свой сайт?

Используй Hopshop в качестве мультиссылки в Instagram на все свои контакты. Возможность связаться с тобой или менеджерами удобным способом — не только влияет на конверсию, но и вызывает доверие. Позаботься об актуальности контактов проекта
hopshop-vk-logo
В проектах Хопшоп просмотр контактов интернет-магазина доступен из шапки сайта. Покупатели используют их для уточнения информации о товарах и статусов заказов. С их помощью может вестись претензионная работа.

Мы представили максимально гибкие возможности управления контактами. Ты можешь свободно изменять информацию для обратной связи, а также разделять каналы обслуживания по тематикам или по менеджерам.
Готовый интернет-магазин из товаров Вконтакте
Как перейти к настройкам контактов?
Создать магазин из товаров Вконтакте
1. Перейди в настройки проекта через Панель управления. За переход к ним отвечает иконка в виде шестеренки.
2. Выбери вкладку "Контакты", чтобы изменить или указать новые способы обратной связи для твоих клиентов
Разрешения для приложения Hopshop Вконтакте

2. Выбери вкладку "Контакты", чтобы изменить или указать новые способы обратной связи для твоих клиентов
Как изменить аватар контакта?
Для любого контакта можно добавить аватар. Используй его для демонстрации открытости клиентам, показав лица твоего проекта. Также с помощью аватаров можно помочь клиентам быстро найти именно тот, что связан с их вопросом.
Готовый интернет-магазин из товаров Вконтакте
Чтобы добавить или изменить аватар нажми на него, находясь в настройках проекта, и выбери файл с изображением контакта.
hopshop-vk-logo
Рекомендации для прикрепляемого файла:

Соотношение сторон: 1:1 (квадратное)
Размер: не более 5 мб;
Формат: png, jpg, gif, svg
Нажми кнопку "Сохранить", чтобы применить изменения.
Как назвать или переименовать контакт?
hopshop-vk-logo
Перейди в настройки проекта. Чтобы назвать или переименовать контакт, отредактируй значение в поле "Название контакта" и сохрани изменения.
Как добавить описание контакта?
Готовый интернет-магазин из товаров Вконтакте
Описание контакта — отличный способ проинформировать о времени обслуживания или предоставить любую дополнительную информацию перед обращением клиента.

1. Чтобы добавить описание контакта, нажми на кнопку "Дополнить контакт" — она показывается в конце списка параметров каждого контакта.
hopshop-vk-logo
2. Выбери из списка пункт "Комментарий"
Готовый интернет-магазин из товаров Вконтакте
3. После выбора у контакта появится поле "Комментарий", в котором можно добавить произвольный текст. Не забудь сохранить изменения ;)
Как добавить к контакту email, телефон, адрес магазина, ссылки на Whatsapp, Telegram, Вконтакте и Instagram?
1. Находясь в настройках контактов, нажми кнопку "Дополнить контакт".
hopshop-vk-logo
2. Выбери нужное из списка
Готовый интернет-магазин из товаров Вконтакте
3. Контакту будет добавлено одноименное поле, в котором можно указать соответствующую информацию.
Для социальных сетей и мессенджеров контакты должны быть указаны в виде ссылок, начинающихся с https://

Примеры ссылок
для Instagram — https://www.instagram.com/hopshop.ru/
для Вконтакте — https://vk.com/hopshopru
для Whatsapp — https://wa.me/79999999999
для Telegram — https://t.me/hopshop

Вы можете использовать сторонние сервисы для гарантированной переадресации в Telegram, если он по каким-либо причинам блокируется провайдером. Мы рекомендуем https://tgrm.github.io/
Как добавить к контакту другие сведения?
1. Находясь в настройках контактов, нажми кнопку "Дополнить контакт".
hopshop-vk-logo
2. В открывшемся списке опций выбери пункт "Другое". Появится окно, в котором нужно указать название канала обслуживания. Например, "Телефон для Украины". Нажми "Ок", чтобы опция была добавлена к контакту
Готовый интернет-магазин из товаров Вконтакте
3. Заполни появившееся поле с соответствующим названием нужным значением и сохрани изменения.
hopshop-vk-logo
Параметр успешно добавлен к контакту!
Готовый интернет-магазин из товаров Вконтакте
Как добавить несколько карточек с контактами?
Если есть необходимость разделить каналы поддержки или распределить поток заявок по менеджерам, используй несколько карточек контактов.
Готовый интернет-магазин из товаров Вконтакте
1. Находясь в настройках контактов, нажми кнопку "Дополнить контакт".
hopshop-vk-logo
2. В списке опций выбери пункт "Создать новый контакт" и добавь название контакта в открывшемся окне. Им может стать имя менеджера или название отдела. В любой момент ты можешь изменить наименование контакта.
Готовый интернет-магазин из товаров Вконтакте
3. Заполни появившийся контакт нужной информацией и сохрани изменения. Теперь у тебя несколько карточек с контактами ;)
Как изменить порядок отображения контактов?
По умолчанию контакты отображаются в том порядке, в котором они были созданы. Однако можно назначить самый важный из них, и он будет отображаться первым в списке.

За эту возможность отвечает признак "Основной контакт" в настройках контактов.
hopshop-vk-logo
Установи этот признак для самого важного контакта и нажми на кнопку "Сохранить". Готово! Контакт с этим признаком теперь показывается твоим клиентам первым в общем списке.
Hopshop.Questions
Вопросы по теме