Что такое предзаказы и как с ними работать?

По предзаказу продаются все товары, для которых не объявлена цена. Чтобы товар начал продаваться по предзаказу — оставь поле "стоимость" пустым в настройках товара.

Такие товары показываются в каталоге со словом "Предзаказ" вместо ценника. Клиенты могут добавлять их в корзину наряду с другими позициями.

Заявки на товары по предзаказу оформляются так же как и на обычные товары, за одним лишь исключением — их стоимость не включается в итоговую сумму, поскольку ее еще предстоит определить тебе как продавцу.

Все предзаказы всегда оформляются в виде отдельных заявок без цены. Как и обычные заказы они прилетают в первую колонку доски заказов в виде карточек. Каждая карточка содержит в себе краткую информацию: дату, время, номер, контакты клиента и предпочтительный способ оплаты.

Перетащив карточку из одной колонки в другую можно быстро изменить ее статус, если заказ уже выполнен или его исполнение невозможно.

Кликни по карточке, чтобы увидеть все детали предварительного заказа. В открывшемся окне буду показаны:
- подробный состав заказа;
- выбранный способ доставки;
- комментарии и другие контакты клиента (если были указаны).

Можно связаться с клиентом для подтверждения информации, уточнения деталей и стоимости предварительного заказа.

Когда принято решение по стоимости, воспользуйся кнопкой "Объявить стоимость"

Появится диалог объявления стоимости товаров, где для каждой позиции можно назначить цену.

Стоимость каждого товара в предзаказе определяется конкретно для просматриваемой заявки. Если нужно зафиксировать ценники на будущее, установи галку "Также применить к товарам в каталоге". Тогда следующие заявки на эти же товары будут приходить с объявленной стоимостью.

Как только будет нажата кнопка "Применить", на email, указанный покупателем, будет отправлено уведомление о возможности получения заказа по объявленной стоимости. В случае, если клиент выбрал возможность онлайн-оплаты заказа, ему будет предоставлена ссылка, по которой он сможет оплатить указанную тобой сумму.

Мы постоянно обновляем функционал сервиса. Пиши, если для обработки предварительных заказов нужно что-то особенное — team@hopshop.ru ;)